Siivous, asiointi ja vaatehuolto

Siivous-, asiointi- ja vaatehuoltopalvelu tukevat kotona asumista. Siivouspalvelu sisältää perussiivouksen kuukausittain, vaatehuolto hoitaa pyykinpesun ja vaatteiden huollon, ja asiointipalvelu auttaa tarvittavissa asioissa kodin ulkopuolella. Palvelut myönnetään palvelusetelillä ja ovat osa sosiaalihuoltolain mukaista tukea.

Lue lisää siivous, asiointi- ja vaatehuoltopalvelusta Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen saadaksesi lisätietoa

Digiasiointi

Ikääntyneiden asiakasohjauksen turvapostipalvelu on tarkoitettu ainoastaan ikääntyneiden palvelujen asiakkaiden hakemusten ja asiakasmaksuihin liittyvien selvitysten lähettämiseen. Kirjoita avautuvan näytön ylimpään kenttään oma sähköpostiosoitteesi, johon saapuu Turvaposti-palvelimelta lähetyksesi vahvistuspyyntö.

Kirjoita viesti ja liitä mahdollinen liite/liitteet. Voit hyväksyä viestille ehdotetun salasanan tai vaihtaa tilalle oman salasanan. Salasana toimitetaan vastaanottajan matkapuhelimeen automaattisesti tekstiviestillä.

Klikkaa ”Lähetä”.

Turvaposti-palvelimelta saat vahvistuspyynnön sähköpostiosoitteeseesi, joka sinun pitää vielä kuitata klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä. Viesti lähtee vastaanottajalle vasta tämän kuittauksen jälkeen!

Siirry Turvapostipalveluun

Ikääntyneiden asiakasohjaus, turvapostipalvelu

Tietoa siivous, asiointi-ja vaatehuoltopalvelusta

Palvelukuvaus

Siivous-, asiointi ja vaatehuoltopalvelu on kotona asumista tukevaa sosiaalihuoltolain mukaista tukipalvelua, joka järjestetään palvelusetelillä.

Siivouspalvelulla tarkoitetaan kodin ylläpitosiivousta kerran kuukaudessa. Ylläpitosiivous sisältää käytössä olevan asuintilan imuroinnin, lattian pesun, pölyjen pyyhinnän, jääkaapin siistimisen sekä WC- ja peseytymistilojen puhdistamisen.

Vaatehuoltopalvelulla tarkoitetaan käyttö- ja liinavaatteiden ja pyyhkeiden pyykinpesua, pyykkien ripustamista tai muutoin kuivaamista sekä vaatteiden viikkaamista. Säännöllisen kotihoidon asiakkaalla vaatehuoltopalvelu sisältyy kotihoidon palveluun.

Asiointipalvelulla tarkoitetaan asiakkaan kanssa tai puolesta tapahtuvaa välttämätöntä asiointia kodin ulkopuolella. Mikäli asiointi tapahtuu yhdessä asiakkaan kanssa, järjestää asiakas tarvittavan kuljetuksen omakustanteisesti. Asiointipalvelulla ei voi korvata kauppojen kotiinkuljetuspalvelua, jos kauppapalvelu on käytettävissä asiakkaan asuinalueella.

Toimi näin

Palvelua voidaan myöntää yli 65-vuotiaalle asiakkaalle, jonka toimintakyky on alentunut niin, ettei hän itse tai läheisverkoston turvin kykene huolehtimaan kodin ylläpitosiivouksesta, vaatehuollosta tai asioimaan kodin ulkopuolella tai järjestämään niitä muulla tavoin.

Siivous-, vaatehuolto- tai asiointipalvelu kohdennetaan pienituloisille asiakkaille, joiden ei ole mahdollista hankkia palvelua itse. Palvelu järjestetään palvelusetelillä, jonka arvo määräytyy henkilön bruttotulojen perusteella alla olevan taulukon mukaisesti. Alla olevien bruttotulojen ylittyessä asiakas ostaa palvelun itse. 

Yhden hengen talous (bruttotulot)   1 005 euroa/kk Kahden hengen talous (bruttotulot)  2 010 euroa/kk.

Palvelun myöntäminen perustuu ikääntyneiden asiakasohjauksen kautta asiakkaalle tehtyyn palvelutarpeen arviointiin. Arviointi voidaan tehdä puhelimessa tai kotikäynnillä.

Kun tarvitset tietoa ja ohjausta siivous-, asiointi- tai vaatehuoltopalveluun liittyen, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjauksen palveluneuvontaan. Yhteyden saat asioimalla palveluneuvonnan palvelupisteellä, soittamalla tai käyttämällä chat-palvelua. Palveluneuvossamme voit asioida halutessasi myös anonyymisti.

Hyvinvointialueen järjestämää siivous, asiointi- ja vaatehuoltopalvelua haetaan hakemuksella.

Lataa hakemus siivous, asiointi-ja vaatehuoltopalveluun