Asiakasohjaus
Asiakasohjaus tarjoaa apua ja neuvontaa aikuisille erilaisissa elämäntilanteissa. Saat ohjausta sosiaalipalveluihin, kuten asumisen, talouden tai arjen haasteiden ratkaisemiseen, sekä tietoa palveluista ja tukimahdollisuuksista.
Tietoa työikäisten sosiaalityöstä
Työikäisten sosiaalityö on luonteeltaan muutosta tukevaa työtä. Sosiaalityöllä pyritään edistämään hyvinvointia sekä ehkäisemään, vähentämään tai poistamaan sosiaalisia ongelmia. Sosiaalityössä autetaan sinua löytämään ratkaisuja muun muassa, jos sinulla on hankaluuksia selviytyä arjesta, tarvitset tukea päihderiippuvuudesta toipumiseen, sinulla on taloudellisia haasteita tai sinä kohtaat äkillisen kriisitilanteen. Sosiaalityöstä saat tukea omien tavoitteidesi saavuttamiseen.
Kenelle palvelut on tarkoitettu?
Palvelut on tarkoitettu 18–64-vuotiaille, joiden luona ei asu alle 18-vuotiaita lapsia. Palvelun myöntäminen perustuu palvelutarpeen arviointiin ja sen pohjalta laadittuun asiakassuunnitelmaan. Henkilön yksilöllinen tilanne ja avuntarve arvioidaan aina sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan tekemän palvelutarpeen arviointi -menetelmän avulla ja jatkotyöskentely sovitaan yhdessä. Joskus tilanne voi ratketa lyhyenkin työskentelyn jälkeen ja toisinaan taas tarvitaan pitkäkestoista, säännönmukaista työskentelyä. Sosiaalihuollon palvelun ajaksi sinulle nimetään omatyöntekijä.
Toimi näin
Toimi näin
Ota yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan puhelimitse, chatin kautta tai vierailemalla palvelupisteessä. Yhteydenottopyynnön voi myös jättää sähköisesti.
Jos olet jo asiakas, asiointi tapahtuu ajanvarauksella. Ota yhteyttä omatyöntekijääsi puhelimitse. Jos et tiedä omatyöntekijäsi yhteystietoja:
- Alle 65-vuotiaat: soita sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontapalveluun.
- Yli 65-vuotiaat: ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta
Ota yhteyttä Sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee työikäisiä, lapsiperheitä ja vammaispalveluiden tarpeessa olevia asiakkaita.
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin. Käytössä on takaisinsoittopalvelu. Soita Sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Asioi paikan päällä
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin. Voit asioida sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonassa kauppakeskus Trion palvelutorilla ilman ajanvarausta. Voit asioida maanantaista perjantaihin myös Päijä-Sote-sovelluksessa chatissa.
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Liikkumista tukevat palvelut
SHL-liikkumisen tuki
Liikkumista tukevat palvelut
SHL-liikkumisen tuki
Liikkumista tukevia palveluja voidaan myöntää henkilöille, jotka eivät sairauden, vamman tai muun toimintakykyä alentavan syyn vuoksi pysty käyttämään julkisia liikennevälineitä ja tarvitsevat tukea asiointiin.
Kuka voi saada palvelua?
- Palvelua myönnetään ensisijaisesti henkilöille, jotka ovat heikoimmassa asemassa.
- Tulorajat:
- Yksin asuva: bruttotulot alle 1 400 €/kk
- Pariskunta: bruttotulot yhteensä alle 2 200 €/kk
- Varallisuuden rajat:
- Yksin asuva: säästöt alle 10 000 €
- Pariskunta: säästöt alle 13 300 €
Palvelun myöntäminen perustuu työikäisten palveluiden asiakasohjauksessa tehtyyn palvelutarpeen arviointiin.
Näin haet tietoa tai tukea:
Ota yhteyttä Sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan:
- Käy palvelupisteellä.
- Soita Sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan puhelinnumeroon.
- Käytä chat-palvelua.
