Ateriapalvelu
Ateriapalvelu tukee iäkkäiden ravitsemusta ja arjessa selviytymistä tarjoamalla kotiin kuljetettuja aterioita. Palvelu on suunnattu erityisesti niille, joilla on vaikeuksia huolehtia ruokailustaan itsenäisesti. Ateriapalvelun avulla varmistetaan terveellinen ja säännöllinen ruokailu, joka tukee hyvinvointia ja toimintakykyä.
Digiasiointi
Digiasiointi
Ikääntyneiden asiakasohjauksen turvapostipalvelu on tarkoitettu ainoastaan ikääntyneiden palvelujen asiakkaiden hakemusten ja asiakasmaksuihin liittyvien selvitysten lähettämiseen. Kirjoita avautuvan näytön ylimpään kenttään oma sähköpostiosoitteesi, johon saapuu Turvaposti-palvelimelta lähetyksesi vahvistuspyyntö.
Kirjoita viesti ja liitä mahdollinen liite/liitteet. Voit hyväksyä viestille ehdotetun salasanan tai vaihtaa tilalle oman salasanan. Salasana toimitetaan vastaanottajan matkapuhelimeen automaattisesti tekstiviestillä.
Klikkaa ”Lähetä”.
Turvaposti-palvelimelta saat vahvistuspyynnön sähköpostiosoitteeseesi, joka sinun pitää vielä kuitata klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä. Viesti lähtee vastaanottajalle vasta tämän kuittauksen jälkeen!
Tietoa ateriapalvelusta
Tietoa ateriapalvelusta
Palvelukuvaus
Ateriapalvelu on kotona asumista tukeva, sosiaalihuoltolain mukainen tukipalvelu, joka järjestetään pääsääntöisesti palvelusetelillä. Ateriapalvelun myötä kotiin kuljetetaan yksi ateria vuorokautta kohden. Ateriapalvelun ruuat ovat ravitsemussuositusten mukaisia ja aterioissa huomioidaan asiakkaan yksilölliset tarpeet, kuten erityisruokavaliot ja ruoan sopiva rakenne. Ateriat toimitetaan asiakkaan kotiin kylmäkuljetuksina tai lämpiminä aterioina palveluntuottajasta riippuen.
Näin haet ateriapalvelua
Kotiin kuljetettua ateriapalvelua voidaan myöntää asiakkaalle, joka ei alentuneen toimintakyvyn vuoksi kykene huolehtimaan itsenäisesti tai läheisverkoston turvin päivittäisten aterioiden valmistamisesta tai hankkimisesta muulla tavoin, eikä hänellä ole mahdollisuutta ruokailla kodin ulkopuolisissa ruokailupaikoissa. Palvelua voidaan myöntää myös niissä tilanteissa, joissa asiakkaalla on todettu aliravitsemus tai on arvioitu (MNA-arviointi) riski aliravitsemukselle tai muutoin merkittävästi virheelliselle ravitsemukselle. Ateriapalvelua myönnetään enintään yksi ateria vuorokautta kohden.
Palvelun myöntäminen perustuu ikääntyneiden asiakasohjauksessa asiakkaalle tehtyyn palvelutarpeen arviointiin. Arviointi tehdään puhelimessa tai kotikäynnillä.
Kun tarvitset tietoa ja ohjausta ateriapalveluun liittyen, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjauksen palveluneuvontaan. Yhteyden saat asioimalla palveluneuvonnan palvelupisteellä, soittamalla tai käyttämällä chat-palvelua. Palveluneuvossamme voit asioida halutessasi myös anonyymisti.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Soita
Aukioloajat
maanantai, tiistai, torstai, perjantai 9.00–15.00
keskiviikko 9.00–16.00
Asioi paikan päällä Kauppakeskus Trion palvelutorilla
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Aukioloajat
maanantai, tiistai, torstai, perjantai 9.00–15.00
keskiviikko 9.00–16.00
